Prendiamo l'esempio di brand come Spotify, Netflix, amazon, Ryanair: l'acquisto di canzoni o album musicali, video, libri e biglietti aerei esiste da molto prima dell'arrivo di Spotify, Netflix, amazon e Ryanair. La chiave del successo di questi brand è il modello di business che hanno costruito intorno ad un prodotto o servizio che esisteva già. In realtà non è cambiato il prodotto bensì il modo in cui lo utilizziamo.