Perché le organizzazioni esponenziali hanno successo?

Perché le organizzazioni esponenziali - aziende, organizzazioni, istituzioni che adottano il modello delle Exponential Organizations - riescono a competere, crescere e prosperare malgrado il contesto imprevedibile e instabile nel quale operano?

È la domanda alla quale ho cercato di dare una risposta in occasione della testimonianza che il Professor Nicola Cucari mi ha invitato a fare nel suo corso di Gestione dell’innovazione agli studenti della Facoltà di Architettura dell'Università della Sapienza di Roma. (La presentazione è disponibile su Slideshare e può essere scaricata liberamente alla fine di questo post.)

Il modello delle Organizzazioni Esponenziali consente di crescere e di competere malgrado il contesto per almeno cinque buoni motivi.

1. Aiuta la comprensione delle dinamiche dello sviluppo sempre più veloce delle tecnologie, di conseguenza agevola decisioni più consapevoli del contesto.
   L’esplosione contemporanea di numerose tecnologie in accelerazione esponenziale ed il fatto che queste convergano tra di loro per crescere sempre di più, crea un effetto dirompente e imprevedibile che spiega perfettamente come mai ci sentiamo così disorientati e smarriti davanti al ritmo sempre più veloce dell’evoluzione tecnologica.
   Nessuna generazione ha mai conosciuto una tale abbondanza di risorse e non abbiamo la minima idea di cosa ci aspetta. Ma sappiamo benissimo che possiamo affrontarla in due modi: il primo è con la consapevolezza che il successo dell’innovazione tecnologica passa attraverso una trasformazione culturale e il secondo è che strategie e metodi di business avanzati come ad esempio la Lean Startup o la Business Model Generation ci insegnano a creare valore anche in condizioni di instabilità, in contesti del tutto imprevedibili.

2. Crea modelli di business fondati sull’abbondanza di risorse e tecnologie.
   L’abbondanza di risorse creata dall’evoluzione delle tecnologie esponenziali porta al superamento del modello di business basato sul pensiero lineare, la prevedibilità e la scarsità di risorse. Prendiamo ad esempio una catena di hotel come Marriot. Per ampliare di 100 stanze la loro offerta esistono due opzioni entrambe impegnative: costruirle oppure rilevare una struttura esistente. Costi e tempi di esecuzione sono rilevanti. Da parte sua airbnb - ma anche booking.com - può aggiungere 100 nuove destinazioni a costo zero nel giro di poche ore.
   La creazione di questo tipo di modello di business risulta vincente malgrado il contesto instabile, perché riesce a fare leva sull’abbondanza di risorse generata dalle tecnologie in accelerazione.
   Nessun tipo di organizzazione basato sul modello predittivo e lineare del passato, è capace reggere il passo con l’attuale ritmo del progresso scientifico, tecnologico a meno che non adotti il modello organizzativo ExO.

3. Utilizza il meglio di metodi e strategie di business che hanno rivoluzionato la cultura aziendale negli ultimi decenni.
   Il modello delle organizzazioni esponenziali ha il grande pregio di fare ampio ricorso alle più avanzate strategie di business quali la Strategia Oceano Blu, la Lean Startup, la Business Model Generation, il manuale delle startup di Steve Blank che figurano tra i pilastri della rivoluzione culturale aziendale degli ultimi decenni.

4. Crea progetti di imprenditoria consapevole con la “Formula ExO” e i suoi “1+10” attributi.
   Per raggiungere l’abbondanza di risorse nel mondo e gestirle in un progetto, farlo crescere e scalare in modo esponenziale, il modello organizzativo ExO utilizza lo schema “ExO Canvas” e “1+10” attributi.
   Il primo è lo scopo del progetto, il primo gruppo di cinque attributi permette di fare leva sulle risorse esterne, il secondo gruppo con gli altri cinque attributi permette di gestirle internamente per creare crescita e scalabilità.
   Il concetto di imprenditoria consapevole si inquadra nella moderna definizione di imprenditore secondo la quale imprenditore è colei o colui il quale trova una ragione di esistere nella società per risolvere problemi importanti in modo trasformativo.
   L’imprenditoria consapevole è agevolata dal modello ExO poiché per default, nessun progetto imprenditoriale può esistere senza lo scopo trasformativo di massa, senza uno scopo elevato strettamente collegato al problema che vuole risolvere. I progetti ExO infatti nascono ed esistono per risolvere un problema e trasformarlo in opportunità di business che migliora la vita delle persone e il mondo.

5. Trasforma gradualmente un’organizzazione dal suo interno con l’ExO Sprint.
   In realtà il vero obiettivo del percorso di trasformazione-evoluzione verso il modello ExO, non mira tanto a trasformare il sistema organizzativo, quanto le persone che ne fanno parte. L’ExO Sprint è il percorso di 10+ settimane progettato - e implementato con successo in molte aziende di ogni dimensione in tutto il mondo - per neutralizzare la reazione del sistema immunitario di un’organizzazione davanti a un tentativo di innovazione.
   Grazie a questo percorso le persone si trasformano perché imparano a prendere decisioni più consapevoli riguardo al contesto nel quale operano (vedi il punto 1) e imparano nuovi strumenti che promuovono un nuovo tipo di cultura aziendale, aperta e protesa verso l’innovazione (vedi il punto 3).
   È così che al termine dell’ExO Sprint le persone, da anticorpi che difendono l’organismo da qualsiasi intruso esterno (qualsiasi progetto innovativo), si trasformano in globuli rossi che invece trasportano l’ossigeno - quindi la vita - in ogni angolo dell’organismo.

Durante l’intervento ho fatto anche questo esempio: se faccio trenta passi lineari di un metro ciascuno per spostarmi da un punto a un altro posso facilmente prevedere il percorso che farò e dove mi fermerò. Se faccio trenta passi - sempre di un metro ciascuno - seguendo una progressione esponenziale ovvero di raddoppio da un passo all’altro, sarà molto più difficile prevedere il mio percorso e dove mi fermerò dato che al trentesimo passo avrò fatto oltre un miliardo di metri (circa 26 volte la circonferenza della Terra).

L’esempio aiuta a capire come la logica ancorata a modelli lineari e predittivi del passato, sia inadeguata a interpretare e tanto meno a governare una realtà che invece segue una dinamica opposta, di tipo esponenziale, imprevedibile e dimostra come le uniche organizzazioni in grado di avvantaggiarsi e prosperare in un simile contesto irreversibile siano proprio le ExO.

Ho parlato di ExO anche nel mio podcast “Reinventa il tuo business” nell’episodio 4 e nell’episodio 10.

Scarica il file “Le Organizzazioni Esponenziali: cinque motivi del loro successo”.